1. Poskytovateľ
Poskytovateľom služby je H&J Solutions, s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO 56 841 931, DIČ 2122466291, zapísaná v Mestskom súde Bratislava III, oddiel Sro, vložka 186184/B. Spoločnosť nie je platiteľom DPH. Kontakt: support@svadobny-den.sk.
2. Služba a balíky
Službou je návrh, vytvorenie a časovo obmedzené sprístupnenie svadobnej stránky na subdoméne moj-svadobny-den.sk. Konkrétny rozsah určuje zvolený balík a e-mailom odsúhlasené zadanie:
- Áno – 49 €: základný svadobný web bez zasadacieho poriadku.
- Spolu – 69 €: základný web a interaktívny zasadací poriadok.
- Navždy* – 79 €: web so zasadacím poriadkom a samostatnou časťou O nás.
Uvedené ceny sú konečné. Funkcie alebo práce mimo dohodnutého balíka sa vykonajú iba po predchádzajúcom odsúhlasení rozsahu a ceny zákazníkom.
*”Navždy“ udáva pomenovanie balíka služieb, ktoré nemá vyvolávať dojem časovo neobmedzenej dostupnosti služby.
3. Dopyt a uzatvorenie zmluvy
Formulár na stránke je nezáväzný dopyt a jeho odoslaním nevzniká objednávka ani povinnosť zaplatiť. Poskytovateľ a zákazník si e-mailom dohodnú balík, zadanie, termín a cenu. Zmluva vznikne až potvrdením konečnej ponuky zákazníkom a následným potvrdením prijatia zo strany poskytovateľa; poskytovateľ potom vystaví faktúru. Súčasťou zmluvy sú tieto podmienky vo verzii doručenej zákazníkovi e-mailom.
Spolu s konečnou ponukou alebo najneskôr pri potvrdení uzatvorenia zmluvy poskytovateľ doručí zákazníkovi na trvanlivom médiu aj tieto obchodné podmienky, informácie o ochrane osobných údajov a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
4. Platba
Platí sa bezhotovostným prevodom na základe faktúry. Záloha sa nevyžaduje a splatnosť faktúry je 30 kalendárnych dní, ak sa strany písomne nedohodnú inak. Za deň úhrady sa považuje deň pripísania sumy na účet poskytovateľa.
5. Príprava, podklady a úpravy
Prvé práce sa štandardne začínajú približne dva mesiace pred svadbou. Zákazník dodá v dohodnutom termíne pravdivé a použiteľné texty, mená, fotografie, videá, údaje o miestach, programe a ďalšie potrebné podklady. Omeškanie zákazníka môže primerane posunúť odovzdanie návrhu.
V cene je najviac 20 primeraných čiastkových úprav prvého návrhu. Jednou úpravou je jedna konkrétna zmena textu, fotografie, farby, poradia alebo porovnateľného prvku. Zmena pôvodne dohodnutého rozsahu alebo úplné prepracovanie schváleného návrhu nie je bežnou úpravou a vyžaduje novú dohodu.
Poskytovateľ môže pri odovzdávaní jednotlivých verzií zákazníka informovať o počte už využitých úprav, aby bol rozsah zostávajúcich úprav pre obe strany preukázateľný.
6. Dostupnosť, PIN a zmena dátumu
Svadobná stránka je dostupná v dohodnutom 14-dňovom období: sedem dní pred a sedem dní po svadbe. Prístup je chránený PIN-om. QR kód môže návštevníka overiť pomocou samostatného prístupového tokenu bez toho, aby sa samotný PIN zobrazil v adrese. Zákazník zodpovedá za bezpečné zdieľanie QR kódu a prístupu s hosťami.
Pri zmene dátumu svadby poskytovateľ bez príplatku posunie obdobie sprístupnenia na nový dohodnutý termín. Zákazník oznámi zmenu čo najskôr. Ak sa zmení rozsah alebo už schválený obsah, použijú sa pravidlá úprav podľa bodu 5.
7. Odstúpenie spotrebiteľa a zrušenie objednávky
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzatvorenia. Oznámenie stačí poslať na support@svadobny-den.sk s identifikáciou zákazníka, dátumom zmluvy a jednoznačným vyhlásením o odstúpení. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto podmienok.
Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie prác pred uplynutím 14-dňovej lehoty a následne odstúpi, uhradí iba pomernú cenu za prácu skutočne vykonanú do doručenia odstúpenia. Žiadosť o začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie musí byť urobená výslovne a oddelene od samotného súhlasu s obchodnými podmienkami. Po úplnom poskytnutí služby môže právo na odstúpenie zaniknúť iba vtedy, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vopred potvrdil, že úplným poskytnutím služby toto právo stráca.
Po uplynutí zákonnej lehoty môže zákazník zmluvu zrušiť. Ak sa príprava ešte nezačala, poskytovateľ neuplatní žiadnu úhradu za prípravu. Ak sa zmluva zruší po začatí prípravy a pred aktiváciou webu, zákazník uhradí primeranú časť ceny zodpovedajúcu skutočne vykonaným prácam, najviac však 50 % dohodnutej ceny. Po schválení a aktivácii webu sa služba považuje za poskytnutú a cena je splatná v plnej výške.
8. Technické podmienky služby
Na používanie služby je potrebné internetové pripojenie a aktuálna verzia bežne podporovaného internetového prehliadača. Služba je určená na používanie na bežných mobilných a desktopových zariadeniach. Poskytovateľ nezaručuje plnú funkčnosť na zastaraných, nepodporovaných alebo neštandardne upravených zariadeniach a prehliadačoch.
Pri nahrávaní fotografií a videí sa neuplatňujú nasledovné technické limity: maximálna veľkosť jedného súboru, podporované formáty a celkový limit úložiska.
9. Reklamácie
Zákazník oznámi vadu bez zbytočného odkladu na support@svadobny-den.sk a opíše jej prejav. Pri oprávnenej reklamácii poskytovateľ vadu bezplatne odstráni v primeranej lehote. Ak náprava nie je možná alebo by spôsobila neprimerané ťažkosti, zákazník má práva na primeranú zľavu alebo ukončenie zmluvy v rozsahu stanovenom zákonom. Poskytovateľ vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a o vybavení reklamácie.
10. Obsah a práva tretích osôb
Zákazník udeľuje poskytovateľovi nevýhradné oprávnenie použiť dodané texty, fotografie, videá, mená a ďalší obsah iba na vytvorenie a prevádzku objednanej stránky. Zákazník potvrdzuje, že má právo obsah poskytnúť a že jeho použitím nebudú porušené autorské práva, ochrana osobnosti ani súkromie tretích osôb. Protiprávny alebo zjavne nevhodný obsah môže poskytovateľ odmietnuť alebo odstrániť.
11. Ukončenie stránky a údaje
Po skončení 14-dňového obdobia sa stránka deaktivuje a fotografie, videá a zoznam hostí sa odstránia z aktívnych systémov. Prípadné technické záložné kópie môžu byť uchovávané počas obmedzenej doby nevyhnutnej na obnovu a bezpečnosť systému a následne budú automaticky odstránené. Zákazník je zodpovedný za stiahnutie svojho obsahu pred skončením dostupnosti. Podrobnosti o ďalších údajoch sú uvedené v informáciách o ochrane osobných údajov.
12. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ sa môže najprv obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu. Pre tieto služby je reziduálnym subjektom Slovenská obchodná inšpekcia; aktuálne informácie sú na soi.sk.
13. Sprostredkovateľská doložka pre údaje hostí
V rozsahu, v akom zákazník určuje účel a prostriedky spracúvania údajov hostí, poveruje poskytovateľa ich spracúvaním podľa čl. 28 GDPR. Predmetom je technické vytvorenie, hosting, ochrana prístupu, zobrazenie a vymazanie údajov na svadobnej stránke. Spracúvanie trvá od odovzdania podkladov do odstránenia údajov podľa bodu 11.
Údajmi môžu byť mená hostí, priradenie k stolom, fotografie, videá, texty a technické údaje o nahratí. Dotknutými osobami sú najmä zákazník, jeho partner alebo partnerka, hostia a osoby zachytené v obsahu. Poskytovateľ:
- spracúva údaje iba podľa zdokumentovaných pokynov zákazníka a na dohodnutý účel;
- zabezpečí mlčanlivosť osôb s prístupom a primerané technické a organizačné opatrenia;
- zapojí ďalšieho sprostredkovateľa iba na základe všeobecného písomného oprávnenia zákazníka; o zamýšľanej zmene alebo doplnení ďalšieho sprostredkovateľa zákazníka primerane informuje a umožní mu z relevantných dôvodov namietať; na ďalšieho sprostredkovateľa prenesie povinnosti ochrany údajov zodpovedajúce tejto doložke;
- podľa možností pomôže pri vybavovaní práv dotknutých osôb a pri plnení povinností súvisiacich s bezpečnosťou spracúvania, oznámením porušenia ochrany osobných údajov, posúdením vplyvu a prípadnou predchádzajúcou konzultáciou podľa čl. 32 až 36 GDPR;
- bez zbytočného odkladu informuje zákazníka o porušení ochrany osobných údajov, ktoré sa týka údajov spracúvaných v jeho mene;
- po skončení služby osobné údaje podľa pokynu zákazníka vymaže alebo vráti, s výnimkou technických záloh alebo prípadov, keď ďalšie uchovanie vyžaduje právny predpis;
- na primeranú žiadosť poskytne informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností podľa čl. 28 GDPR a umožní primeranú kontrolu alebo audit v rozsahu primeranom povahe služby;
- ak podľa názoru poskytovateľa pokyn zákazníka porušuje GDPR alebo iný predpis o ochrane osobných údajov, bezodkladne na to zákazníka upozorní a do objasnenia pokyn nevykoná.
Aktuálne kategórie technických subdodávateľov zahŕňajú najmä poskytovateľov hostingu, úložiska, databázovej infraštruktúry a e-mailových služieb. Konkrétni poskytovatelia a informácie o prípadných prenosoch do tretích krajín sú uvedené v informáciách o ochrane osobných údajov.
Zákazník zodpovedá za zákonnosť pokynov, rozsah zverejnených údajov, informovanie hostí a bezpečné odovzdanie prístupových údajov.
14. Záverečné ustanovenia
Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky, pričom tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa. Zmeny zmluvy sa robia e-mailovou dohodou. Nová verzia týchto podmienok sa nepoužije spätne na už uzatvorenú zmluvu bez súhlasu zákazníka. Táto verzia je platná a účinná od 26.08.2026.
Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
Adresát: H&J Solutions, s. r. o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača; e-mail: support@svadobny-den.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby Môj svadobný deň.
Dátum uzatvorenia zmluvy: ____________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________________
Adresa spotrebiteľa: ____________________
Objednaný balík služieb: ____________________
E-mail použitý pri objednávke: ____________________
Dátum: ____________________
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ____________________